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Cas d'usage · 6 secteurs

Six secteurs. Une méthodologie.
Une intelligence de réputation qui s'adapte.

Une banque, un télécom et un groupe hôtelier ne font pas face aux mêmes risques réputationnels. Nous adaptons notre surveillance, notre taxonomie de sujets et nos seuils d'alerte à la réalité de chaque secteur.

Banque
78
Télécom
82
Énergie
71
Mines
84
Agriculture
69
Hôtellerie
79
Les six secteurs

Chaque secteur a sa propre carte des risques.

Cliquez sur chacun pour voir ce que nous surveillons, ce qui déclenche une alerte et à quoi ressemble un tableau de bord type. Chaque secteur bénéficie d'une taxonomie de sujets et d'un calibrage de seuils personnalisés.

Banque
Banking

Frais, service client, résultats financiers

Répartition du sentiment78/100
1247
mentions
↑ 4.2
vs mois dernier
14
citations IA
Télécom
Telecom

Réseau, data, service client, couverture

Répartition du sentiment82/100
1892
mentions
↑ 3.5
vs mois dernier
18
citations IA
Énergie
Energy

Tarifs, transition, projets verts, regulation

Répartition du sentiment71/100
894
mentions
↑ 1.8
vs mois dernier
9
citations IA
Mines
Mining

Phosphates, impact environnemental, RSE

Répartition du sentiment84/100
624
mentions
↑ 2.3
vs mois dernier
11
citations IA
Agriculture
Agriculture

Agri-tech, export, sécurité alimentaire

Répartition du sentiment69/100
412
mentions
↑ 0.6
vs mois dernier
6
citations IA
Hôtellerie
Hospitality

Hôtels, tourisme, avis clients, service

Répartition du sentiment79/100
1056
mentions
↑ 2.1
vs mois dernier
13
citations IA
Cas d'usage · Banque

Banque — Bank of Africa

Frais, service client, résultats financiers. Exemple : Bank of Africa, score de réputation 78/100 (+4.2 pts vs le mois dernier). 1247 mentions suivies sur 30 jours, 14 citations par les moteurs IA.

atelier.harchcorp.com / dashboard / banking● Direct
score de réputation Banque
Bank of Africa
↑ +4.2 pts vs mois dernier
78/ 100
Sentiment · 30 jours1247 mentions
Positif68%
Neutre22%
Négatif10%
1247
Articles
14
Citations IA
42
Moy. / jour
Mentions sur 30 jours↑ +195%
Exemples de sentiment
Positif
L'application mobile est élue meilleure du secteur
+0.71
Neutre
Le groupe publie ses résultats semestriels
+0.08
Négatif
Les clients dénoncent une hausse des frais
-0.61
Exemple d'alerte de crise
Frais bancaires: les clients dénoncent une hausse
Source : Hespress
12:42-0.61
Action recommandée

Positionner comme la banque la plus transparente sur les frais

Détail des sujets — 5 thèmes suivis
Frais bancaires89 mentions
Service client67 mentions
Application mobile54 mentions
Taux de crédit41 mentions
Réseau d'agences38 mentions
Répartition des sources — d'où viennent les mentions
Hespress
28%
L'Économiste
22%
Médias24
18%
TelQuel
14%
Le Matin
10%
Autres
8%
Cas d'usage · Télécom

Télécom — Inwi

Réseau, data, service client, couverture. Exemple : Inwi, score de réputation 82/100 (+3.5 pts vs le mois dernier). 1892 mentions suivies sur 30 jours, 18 citations par les moteurs IA.

atelier.harchcorp.com / dashboard / telecom● Direct
score de réputation Télécom
Inwi
↑ +3.5 pts vs mois dernier
82/ 100
Sentiment · 30 jours1892 mentions
Positif71%
Neutre20%
Négatif9%
1892
Articles
18
Citations IA
63
Moy. / jour
Mentions sur 30 jours↑ +133%
Exemples de sentiment
Positif
L'application mobile est élue meilleure du secteur
+0.71
Neutre
Le groupe publie ses résultats semestriels
+0.08
Négatif
Les clients dénoncent une hausse des frais
-0.61
Exemple d'alerte de crise
Inwi: coupures réseau signalées à Marrakech
Source : TelQuel
09:15-0.48
Action recommandée

Mettre en avant l'investissement 5G et la couverture rurale

Détail des sujets — 5 thèmes suivis
Couverture réseau124 mentions
Offres data98 mentions
Service client87 mentions
5G launch72 mentions
Roaming45 mentions
Répartition des sources — d'où viennent les mentions
TelQuel
25%
Hespress
22%
Médias24
18%
Yabiladi
15%
Le Matin
12%
Autres
8%
Cas d'usage · Énergie

Énergie — ONEE

Tarifs, transition, projets verts, regulation. Exemple : ONEE, score de réputation 71/100 (+1.8 pts vs le mois dernier). 894 mentions suivies sur 30 jours, 9 citations par les moteurs IA.

atelier.harchcorp.com / dashboard / energy● Direct
score de réputation Énergie
ONEE
↑ +1.8 pts vs mois dernier
71/ 100
Sentiment · 30 jours894 mentions
Positif58%
Neutre28%
Négatif14%
894
Articles
9
Citations IA
30
Moy. / jour
Mentions sur 30 jours↑ +200%
Exemples de sentiment
Positif
L'application mobile est élue meilleure du secteur
+0.71
Neutre
Le groupe publie ses résultats semestriels
+0.08
Négatif
Les clients dénoncent une hausse des frais
-0.61
Exemple d'alerte de crise
Hausse des tarifs électriques: l'ONEE justifie sa décision
Source : L'Économiste
08:30-0.54
Action recommandée

Communiquer sur le mix énergétique renouvelable

Détail des sujets — 5 thèmes suivis
Tarifs électriques78 mentions
Énergie renouvelable65 mentions
Coupures courant52 mentions
Projet solaire41 mentions
Nucleaire28 mentions
Répartition des sources — d'où viennent les mentions
L'Économiste
32%
Le Matin
24%
Médias24
18%
Aujourd'hui
12%
TelQuel
8%
Autres
6%
Cas d'usage · Mines

Mines — OCP Group

Phosphates, impact environnemental, RSE. Exemple : OCP Group, score de réputation 84/100 (+2.3 pts vs le mois dernier). 624 mentions suivies sur 30 jours, 11 citations par les moteurs IA.

atelier.harchcorp.com / dashboard / mining● Direct
score de réputation Mines
OCP Group
↑ +2.3 pts vs mois dernier
84/ 100
Sentiment · 30 jours624 mentions
Positif72%
Neutre21%
Négatif7%
624
Articles
11
Citations IA
21
Moy. / jour
Mentions sur 30 jours↑ +300%
Exemples de sentiment
Positif
L'application mobile est élue meilleure du secteur
+0.71
Neutre
Le groupe publie ses résultats semestriels
+0.08
Négatif
Les clients dénoncent une hausse des frais
-0.61
Exemple d'alerte de crise
OCP: associations dénoncent l'impact environnemental à Khouribga
Source : TelQuel
14:20-0.41
Action recommandée

Mettre en avant les programmes de développement durable

Détail des sujets — 5 thèmes suivis
Résultats financiers62 mentions
Impact environnemental54 mentions
Expansion Afrique48 mentions
RSE42 mentions
Phosphates prix35 mentions
Répartition des sources — d'où viennent les mentions
L'Économiste
30%
TelQuel
22%
Le Matin
20%
Médias24
14%
Aujourd'hui
8%
Autres
6%
Cas d'usage · Agriculture

Agriculture — LesieurCristal

Agri-tech, export, sécurité alimentaire. Exemple : LesieurCristal, score de réputation 69/100 (+0.6 pts vs le mois dernier). 412 mentions suivies sur 30 jours, 6 citations par les moteurs IA.

atelier.harchcorp.com / dashboard / agriculture● Direct
score de réputation Agriculture
LesieurCristal
↑ +0.6 pts vs mois dernier
69/ 100
Sentiment · 30 jours412 mentions
Positif63%
Neutre27%
Négatif10%
412
Articles
6
Citations IA
14
Moy. / jour
Mentions sur 30 jours↑ +250%
Exemples de sentiment
Positif
L'application mobile est élue meilleure du secteur
+0.71
Neutre
Le groupe publie ses résultats semestriels
+0.08
Négatif
Les clients dénoncent une hausse des frais
-0.61
Exemple d'alerte de crise
Hausse des prix: l'huile de table menace le pouvoir d'achat
Source : Médias24
11:08-0.52
Action recommandée

Communiquer sur la filière locale et la qualité

Détail des sujets — 5 thèmes suivis
Prix huiles68 mentions
Export52 mentions
Qualité produit45 mentions
Filière locale38 mentions
Sécheresse32 mentions
Répartition des sources — d'où viennent les mentions
Médias24
28%
Le Matin
24%
L'Économiste
22%
Aujourd'hui
14%
TelQuel
8%
Autres
4%
Cas d'usage · Hôtellerie

Hôtellerie — Royal Air Maroc (Hotels)

Hôtels, tourisme, avis clients, service. Exemple : Royal Air Maroc (Hotels), score de réputation 79/100 (+2.1 pts vs le mois dernier). 1056 mentions suivies sur 30 jours, 13 citations par les moteurs IA.

atelier.harchcorp.com / dashboard / hospitality● Direct
score de réputation Hôtellerie
Royal Air Maroc (Hotels)
↑ +2.1 pts vs mois dernier
79/ 100
Sentiment · 30 jours1056 mentions
Positif70%
Neutre22%
Négatif8%
1056
Articles
13
Citations IA
35
Moy. / jour
Mentions sur 30 jours↑ +169%
Exemples de sentiment
Positif
L'application mobile est élue meilleure du secteur
+0.71
Neutre
Le groupe publie ses résultats semestriels
+0.08
Négatif
Les clients dénoncent une hausse des frais
-0.61
Exemple d'alerte de crise
Hôtel X: voyageurs dénoncent un service dégradé
Source : Yabiladi
16:45-0.45
Action recommandée

Mettre en avant les labels et certifications qualité

Détail des sujets — 5 thèmes suivis
Qualité service92 mentions
Rapport qualité-prix78 mentions
Localisation65 mentions
Petit-déjeuner52 mentions
Wifi41 mentions
Répartition des sources — d'où viennent les mentions
Yabiladi
26%
TelQuel
22%
Le Matin
18%
Médias24
16%
Bladi.net
12%
Autres
6%
Vue intersectorielle

Comparez les scores de réputation entre secteurs.

Le même tableau de bord, les six secteurs côte à côte. Repérez les secteurs les plus exposés au risque, ceux qui bénéficient de la couverture la plus positive et ceux où les moteurs IA citent le plus votre marque.

atelier.harchcorp.com / compare / sectors
SecteurScoreDeltaMentionsCitations IARépartition du sentimentRisque principal
Banque
78+4.2124714
Frais bancaires
Télécom
82+3.5189218
Couverture réseau zones rurales
Énergie
71+1.88949
Hausse des tarifs électriques
Mines
84+2.362411
Impact environnemental phosphates
Agriculture
69+0.64126
Hausse prix huiles alimentaires
Hôtellerie
79+2.1105613
Avis négatifs sur la qualité de service
Score de réputation par secteur
Banque
78
+4.2 pts
Télécom
82
+3.5 pts
Énergie
71
+1.8 pts
Mines
84
+2.3 pts
Agriculture
69
+0.6 pts
Hôtellerie
79
+2.1 pts
Votre secteur, vos risques

Dites-nous votre secteur — nous vous montrons vos risques.

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